Публичная оферта на оказание услуг по поиску и привлечению B2B-клиентов
Сайт: https://saytpodkluch.ru
Исполнитель: Стрельцов Андрей Михайлович, физическое лицо, город Уфа
Редакция: вступает в силу с даты публикации на сайте
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ). Оферта размещена на сайте https://saytpodkluch.ru и адресована любому дееспособному лицу, которое отзовётся на неё (акцептует её). Акцепт оферты равнозначен заключению договора на условиях оферты.
Оферта регулирует гражданско-правовые отношения «Исполнитель — Заказчик» и не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.
1. Термины и общие положения
1.1. Исполнитель — Стрельцов Андрей Михайлович, физическое лицо, город Уфа. Контактный адрес электронной почты: strelcovam@partnersufa.ru.
1.2. Заказчик — дееспособное лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
1.3. Сайт — https://saytpodkluch.ru.
1.4. Услуги — услуги по поиску и привлечению B2B-клиентов (лидогенерация), состав и объём которых согласуются Сторонами в порядке раздела 3.
1.5. Заявка — обращение Заказчика по указанным на Сайте контактам (телефон, мессенджер, электронная почта), содержащее в том числе имя, контактный телефон (WhatsApp), название компании или адрес сайта и текст сообщения.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты в порядке раздела 2.
1.7. Настоящая оферта является предложением, содержащим все существенные условия договора (ст. 435, 437 ГК РФ). С момента акцепта между Сторонами заключается договор оказания услуг на условиях оферты.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Предмет договора. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по поиску и привлечению B2B-клиентов, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях, согласованных Сторонами в порядке раздела 3.
2.2. Порядок акцепта. Акцептом настоящей оферты (заключением договора) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
1) направление заявки по указанным на Сайте контактам; 2) направление Исполнителю заявки по контактным данным, указанным на Сайте; 3) оплата счёта, выставленного Исполнителем по итогам согласования условий.
Совершая указанные действия, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме.
2.3. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта (п. 2.2) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его расторжения в порядке раздела 8.
2.4. Обращение по указанным на Сайте контактам само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Персональные данные обрабатываются в порядке, установленном отдельными документами — Политикой в отношении обработки персональных данных (https://saytpodkluch.ru/politika) и Согласием на обработку персональных данных (https://saytpodkluch.ru/soglasie), которые оформляются и принимаются отдельно.
2.5. Если Заказчиком выступает физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, к отношениям Сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», в том числе информационные обязанности Исполнителя (ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если услуги приобретаются для предпринимательских (B2B) целей, Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется; отношения регулируются ГК РФ и условиями оферты.
2.6. Исполнитель в возможно короткий срок с момента получения заявки связывается с Заказчиком по указанным им контактам для уточнения задачи и согласования условий.
3. Перечень услуг и порядок их согласования
3.1. Исполнитель оказывает услуги по поиску и привлечению B2B-клиентов, включая (в зависимости от согласованного объёма):
1) анализ целевой аудитории и определение критериев целевых клиентов; 2) сбор и подготовку баз потенциальных клиентов (в том числе с выходом на лиц, принимающих решения); 3) организацию холодных звонков и первичных контактов; 4) подготовку и проведение персонализированных email-цепочек; 5) мессенджер-аутрич (в том числе через WhatsApp); 6) сопровождение коммуникации и передачу Заказчику квалифицированных контактов (лидов); 7) подготовку отчётности по результатам выполненных работ.
3.2. Конкретный состав услуг, их объём, состав пакета, количество контактов (лидов), набор каналов и сроки оказания определяются индивидуально и согласуются Сторонами при обсуждении заявки. Согласованные условия могут фиксироваться в счёте, счёте-договоре, отдельном соглашении, переписке по электронной почте или счёте на оплату, которые становятся неотъемлемой частью договора.
3.3. Для услуг, выполняемых по индивидуальному заданию, Стороны могут оформлять техническое задание (или согласование задач в переписке), в котором указываются: перечень работ, критерии результата, сроки, стоимость и порядок приёмки.
3.4. Изменение согласованного объёма услуг производится по взаимному согласию Сторон. Изменения фиксируются способом, позволяющим подтвердить их согласование (электронная переписка, дополнительное соглашение, изменённый счёт).
3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком. Обработка персональных данных при этом осуществляется в соответствии с действующим законодательством и документами, указанными в п. 2.4.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально по согласованию Сторон исходя из согласованного состава, объёма и сроков услуг. Конкретная цена не является фиксированной в настоящей оферте и устанавливается в счёте, счёте-договоре или ином документе, согласованном Сторонами.
4.2. Порядок оплаты (единовременно, поэтапно, авансом, по факту или иной) согласуется Сторонами одновременно с согласованием стоимости (п. 4.1).
4.3. Если Сторонами не согласовано иное, оплата производится в срок, указанный в счёте.
4.4. Все расчёты производятся в рублях РФ. Способы оплаты, доступные Заказчику, указываются Исполнителем при выставлении счёта.
4.5. Услуги оказываются на условиях, согласованных Сторонами. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг до получения согласованной оплаты (её части), если такая оплата была согласована как условие начала работ.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
1) оказать услуги в согласованном объёме и в согласованные сроки; 2) действовать добросовестно и в интересах Заказчика; 3) предоставлять Заказчику информацию о ходе оказания услуг и отчётность по согласованной форме; 4) обеспечивать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, не являющейся общедоступной; 5) обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и документами, указанными в п. 2.4.
5.2. Исполнитель вправе:
1) получать от Заказчика информацию и материалы, необходимые для оказания услуг; 2) привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (п. 3.5); 3) приостановить оказание услуг при неисполнении Заказчиком обязанностей по оплате или предоставлению необходимой информации до устранения причин.
5.3. Заказчик обязуется:
1) предоставить Исполнителю достоверную информацию и материалы, необходимые для оказания услуг; 2) своевременно оплачивать услуги в согласованном порядке; 3) рассматривать и своевременно отвечать на предложения и результаты Исполнителя; 4) не использовать полученные материалы и базы данных в целях, противоречащих законодательству; 5) соблюдать условия настоящей оферты.
5.4. Заказчик вправе:
1) получать информацию о ходе оказания услуг; 2) требовать оказания услуг в согласованном объёме; 3) отказаться от услуг в порядке раздела 8.
6. Порядок сдачи и приёмки услуг
6.1. По итогам оказания услуг (или согласованного этапа) Исполнитель направляет Заказчику отчёт и (при необходимости) акт об оказании услуг.
6.2. Если Сторонами согласовано оформление акта, Заказчик рассматривает его и подписывает либо направляет мотивированные возражения в согласованный Сторонами срок. Если возражения не направлены в согласованный срок, услуги считаются принятыми.
6.3. Мотивированные возражения рассматриваются Сторонами, при необходимости оформляется корректирующий этап работ.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты.
7.2. Исполнитель отвечает за качество и своевременность оказания согласованных услуг. Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат Заказчика (в том числе заключение сделок с привлечёнными контактами), поскольку такой результат зависит от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.
7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных и за соблюдение законодательства при использовании полученных материалов.
7.4. Если Сторонами не согласовано иное, ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически уплаченного вознаграждения за соответствующий этап услуг.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
7.6. Претензионный порядок. Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне претензию на адрес электронной почты для юридически значимых сообщений (strelcovam@partnersufa.ru). Сторона, получившая претензию, рассматривает её и направляет ответ в разумный срок с даты её получения, а если законом установлен обязательный срок рассмотрения — в срок, установленный законом. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ.
8. Отказ от услуг, изменение и расторжение договора
8.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя способом, позволяющим подтвердить получение уведомления (по адресу электронной почты для юридически значимых сообщений или иным согласованным способом).
8.2. При отказе Заказчика от услуг до начала их оказания уплаченная сумма (если оплата производилась авансом) возвращается в полном объёме.
8.3. При отказе Заказчика от услуг после начала их оказания:
1) Заказчик оплачивает фактически оказанные и документально подтверждённые услуги (выполненные этапы работ); 2) оставшаяся часть уплаченного аванса возвращается Заказчику; 3) порядок и срок возврата согласуются Сторонами, но не позднее срока, установленного законодательством.
8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при нарушении Заказчиком условий оферты (в том числе при неоплате) с уведомлением Заказчика; фактически оказанные услуги при этом подлежат оплате.
8.5. Условия возврата оплаты за услуги, оказанные в полном объёме и принятые Заказчиком без возражений, определяются по согласованию Сторон. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.
8.6. Изменение условий договора допускается по взаимному согласию Сторон. Исполнитель вправе изменять текст настоящей оферты в порядке раздела 9; изменения не распространяются на уже заключённые и оплаченные этапы услуг.
9. Срок действия оферты и порядок её изменения
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
9.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия оферты или отозвать её, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к заявкам и договорам, акцептованным после её размещения.
9.3. К отношениям, возникшим до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если Стороны не согласовали иное.
9.4. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу: https://saytpodkluch.ru/oferta (или по иному постоянному адресу на Сайте).
10. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Стрельцов Андрей Михайлович
Статус: физическое лицо
Город: Уфа
E-mail: strelcovam@partnersufa.ru
E-mail для юридически значимых сообщений: strelcovam@partnersufa.ru
Документ носит информационный характер и не является юридической консультацией. Перед публикацией рекомендуется проверка профильным юристом.